Hilfecenter
Wobei können wir helfen?
Die häufigsten Fragen stehen hier. Was offen bleibt, beantworten wir direkt — über die Kontaktseite oder aus der App heraus.
Konto & Anmeldung
Registrieren, Passwort zurücksetzen, Einladung annehmen.
Unterwegs arbeiten
Gebiet finden, Kontakt erfassen, ohne Netz weitermachen.
Geld & Auszahlung
Was zählt, was geprüft wird, wann überwiesen wird.
Datenschutz
Was gespeichert wird und was du selbst siehst.
Für Unternehmen
Kampagnen, Gebiete, Teams und Freigaben.
Etwas anderes
Schreib uns. Wir antworten an Werktagen.
Schnelle Antworten
Die App zeigt meinen Standort nicht.
Prüfe, ob Place die Ortung nutzen darf und ob die App offen ist. Der Standort wird nur bei geöffneter App aktualisiert.
Mein Kontakt ist nicht angekommen.
Ohne Verbindung wird er auf dem Gerät gepuffert. Sobald du wieder Netz hast, geht er raus — die App zeigt das offen an.
Ich sehe eine Kampagne nicht mehr.
Kampagnen können angehalten werden. Kontakte, die du schon erfasst hast, laufen trotzdem durch die Prüfung.
Ich möchte mein Konto löschen.
Schreib uns über die Kontaktseite. Was mit bereits abgegebenen Kontakten passiert, steht in der Datenschutzerklärung.
Nicht gefunden, was du suchst?
Schreib uns. An Werktagen antworten wir schnell.